Moet ik thuis zijn op het aflevermoment om mijn gewonnen prijs in ontvangst te nemen?
Nee, dit is niet nodig. Wanneer je prijs niet door de brievenbus past dan zal PostNL het pakket afleveren bij de buren of bij een PostNL-punt. Met de track & trace-code zie je waar je het pakket kunt ophalen. Als je e-mail adres bekend is dan krijg je een bericht over waar je pakket is bezorgd. Heb je de PostNL-app? Daarmee kun je ook zien waar je pakket is.
Mocht je je pakket niet op tijd afhalen op het desbetreffende afhaalpunt, dan zal PostNL je pakket retour sturen naar RADIONL.