Het ontvangen van je gewonnen prijs kan ongeveer 4 weken duren. Heb je na 4 weken je prijs nog niet ontvangen, stuur dan een mail naar prijsvraag@radionl.fm

Gewonnen kaarten of vouchers worden via de e-mail verstuurd, mits anders aangegeven. Fysieke prijzen worden via PostNL verstuurd. Als deze verzonden worden ontvang je een e-mail over het bezorgmoment.

Mocht je na 4 weken nog niets ontvangen hebben en hierover geen bericht hebben gekregen, kijk dan of de mail in je ongewenste e-mail terecht gekomen is. Is dit niet het geval, stuur dan een mail naar prijsvraag@radionl.fm

Nee, dit is niet nodig. Wanneer je prijs niet door de brievenbus past dan zal PostNL het pakket afleveren bij de buren of bij een PostNL-punt. Met de track & trace-code zie je waar je het pakket kunt ophalen. Als je e-mail adres bekend is dan krijg je een bericht over waar je pakket is bezorgd. Heb je de PostNL-app? Daarmee kun je ook zien waar je pakket is.

 

Mocht je je pakket niet op tijd afhalen op het desbetreffende afhaalpunt, dan zal PostNL je pakket retour sturen naar RADIONL.

Wanneer je prijs defect of niet compleet is aangekomen, neem dan contact op door een e-mail te sturen naar prijsvraag@radionl.fm